Politique de retour

The Fit Society — thefitsociety.be. Version du 4 septembre 2026.

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours calendrier à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans justification. C'est le droit de rétractation prévu par le Code de droit économique belge (Livre VI, art. VI.47) et par le droit européen. Le délai court à partir du jour où tu reçois le colis, jamais à partir de la date d'achat.

Conditions

• Article non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les chaussettes et les pièces portées à même la peau dont le scellé a été retiré ne sont pas reprises (art. VI.53, 5°).
• Tu peux essayer la pièce comme tu le ferais en cabine. Une pièce portée, lavée ou abîmée peut donner lieu à une réduction du remboursement.

Comment faire

1. Écris à sales@thefitsociety.be dans les 14 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande et la ou les pièces concernées. Tu peux utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, ce n'est pas obligatoire.
2. On te confirme la marche à suivre et l'adresse de retour sous un jour ouvré.
3. Tu renvoies la pièce dans les 14 jours suivant ta demande. Garde la preuve de dépôt.

Remboursement

Remboursement intégral de la pièce et des frais de livraison standard initiaux, via ton moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception du retour ou de la preuve de son envoi. Si tu ne retournes qu'une partie de la commande, les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si la commande entière est retournée.

Frais de renvoi : à ta charge, sauf erreur de notre part. Article défectueux ou non conforme : retour offert et remplacement prioritaire.

Avant l'expédition

Les pièces sont expédiées sous 2 semaines. Tant que ta commande n'est pas partie, tu peux l'annuler sur simple e-mail et être remboursée intégralement.

Échange

Pour une autre taille ou un autre coloris, le plus simple est de retourner la pièce et de passer une nouvelle commande. Écris-nous d'abord : si ta taille est disponible, on te conseille avant que tu recommandes.

Garantie légale

Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Un défaut de fabrication constaté dans ce délai donne droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement, sans frais.

Modèle de formulaire de rétractation

À compléter et à nous envoyer par e-mail uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.

À l'attention de The Fit Society, Rue de la Chera 2B, 4180 Comblain-la-Tour, Belgique — sales@thefitsociety.be
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ………
Numéro de commande : ………
Nom et adresse du consommateur : ………
Date : ………

Version établie pour le lancement, à valider par un conseil lors de la constitution de la société.