Service client
Comment peut-on aider ?
Chez The Fit Society, un humain répond à chaque message, depuis Liège. Rapidement, avec attention — comme on aimerait qu'on nous réponde.
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Les essentiels.
Quels sont les délais de livraison de The Fit Society ?
Comptez environ deux semaines entre votre commande et sa réception. Un email avec le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition du colis. La livraison est offerte dès 200 € d'achat en Belgique et en France.
Quel est le délai de retour chez The Fit Society ?
Vous disposez de 14 jours calendrier après réception de votre commande pour changer d'avis, conformément au droit belge et européen. La pièce doit être non portée, avec son étiquette. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous envoyons la procédure sous un jour ouvré.
Comment choisir sa taille chez The Fit Society ?
Les pièces suivent une coupe contemporaine, fidèle à la taille : prenez votre taille habituelle pour un rendu ajusté, une taille au-dessus pour une silhouette plus ample. Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous avec votre taille habituelle dans une autre marque : la réponse arrive dans la journée.
Comment suivre sa commande The Fit Society ?
Un email contenant le lien de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur. L'historique complet des commandes est également disponible dans l'espace membre My Society.
Qu'est-ce que le Society ID et les points The Fit Society ?
À la première commande, chaque client reçoit un Society ID : un numéro de membre à vie, personnel et permanent. Chaque euro dépensé vaut un point, cumulé à vie. Cinq paliers cachés donnent accès à cinq récompenses. Tout se consulte dans l'espace My Society. Le Society ID est gratuit, sans engagement et sans valeur monétaire.
Comment devenir ambassadrice ou ambassadeur The Fit Society ?
Écrivez-nous avec votre compte Instagram, votre ville et votre discipline (yoga, running, pilates, boxe…). Chaque candidature est examinée individuellement ; les places sont limitées.
Ton contact direct
Maurine
Service client — The Fit Society
sales@thefitsociety.beUn humain répond. Toujours.